近日，针对假期旅游需求旺盛，但旅游环境不完善、旅游服务水平偏低的现状，六安市消费者权益保护联合会（简称“市消保会”）建议，建立旅游经营诚信公示制度和旅游信息发布平台。
市消保会在中秋、国庆假期分别接到五名消费者电话投诉（咨询），称其在旅游消费中有的企业涉嫌设置消费陷阱、“黑店宰客”、虚假宣传、经营不诚信、服务不到位、住行环境差等情况，这不但使消费者的旅游消费大打折扣，也给旅游消费经济发展蒙上了阴影。针对这种状况，市消保会发出呼吁并提出相关建议。
一、在信息公开方面，市消保会提出，建立通畅的部门、企业、社会等之间共享的旅游信息发布平台，实时监测反映旅游景区人流量、消费动态和接待能力，为消费者提供反映旅游消费的载体，拓宽消费者掌握旅游消费信息渠道，提高旅游消费选择的针对性，避免因消费者过度集中带来的吃住行等问题。同时，建立旅游经营诚信公示制度，及时公示有不良记录或受处罚商家的信息，强化对不诚信经营行为的惩戒力度，进一步保障消费者的知情权和选择权。
二、在政府监管方面，市消保会提出，各地政府特别是景区所在地政府要切实加强对旅游行业的重视，以科学规划、合理统筹及人性化的管理，营造良好的旅游消费环境。执法部门要切实加强旅游市场监管，要以积极作为的态度，深入研判旅游市场存在的问题，特别要研究假期旅游消费纠纷多发问题的根源，有针对性地加强日常监管，并进行定期的整顿治理，坚决打击并杜绝“青岛大虾”这类侵害消费者权益事件的发生。另一方面，各地政府牵头，构建旅游监管执法联合机制，建立假期旅游监管预警制度、假期旅游消费投诉快速处理机制和首接负责制，避免部门之间互相推诿，提高旅游消费纠纷处理效率。
